Ein Unfall ist immer ärgerlich – egal, ob selbstverschuldet oder unverschuldet - und kann mit einer Reihe von Problemen verbunden sein.

Bei der Beseitigung des Unfallschadens sind wir Ihnen gerne behilflich.

   Wir beraten Sie sachkundig und fachmännisch über die Reparatur Ihres Fahrzeuges.
   Wir informieren Sie über voraussichtliche Kosten oder eventuellen technische Besonderheiten und sorgen dafür, dass Ihr Unfallschaden   „spurenlos" beseitigt wird.

a) Sie sind zweifelsfrei schuldlos am Unfall.
In diesem Fall muss die gegnerische Unfallversicherung (Haftpflicht) für den Schaden aufkommen.

b) Sie sind schuld am Unfall, aber kaskoversichert.
In diesem Fall können Sie den Schaden am eigenen Fahrzeug gegenüber der eigenen Kaskoversicherung geltend machen.
Schäden, die Sie am fremden Fahrzeug verursacht haben, kann der Geschädigte gegenüber Ihrer Versicherung (Haftpflicht) geltend machen

c) Sie trifft ein Mitverschulden am Unfall
Bei einer gütlichen Regelung genügt es, wenn ein Unfallprotokoll erstellt wird.
Bei zweifelhafter Schuldfrage empfiehlt es sich die Polizei zu benachrichtigen.

Generelle Hinweise

Ihr Fahrzeug kommt zur Reparatur in die Karrosseriewerkstatt. Bitte denken Sie steht's daran, dass derjenige, der den Reparaturauftrag erteilt auch für die Bezahlung der Rechnung haftet.
Dabei spielt es keine Rolle, ob ein Ersatzanspruch gegenüber dem Unfallverursacher besteht. Sollten jedoch Zweifel über die Schuldfrage bestehen, empfiehlt es sich steht's vor Erteilung des Auftrages, das Einverständnis der gegnerischen Versicherung einzuholen.

Bagatellschaden

Bei einem Schaden unter  € 500.-  bedarf es üblicherweise keines Gutachtens. Wir empfehlen Ihnen jedoch, einen schriftlichen Kostenvoranschlag über die voraussichtlichen Reparaturkosten einzuholen und bei der Versicherung eine Übernahmebestätigung einzuholen.

Ein technischer Totalschaden liegt vor, wenn ein Fahrzeug so schwer beschädigt ist, dass es technisch nicht mehr in einen verkehrssicheren und betriebsfähigen Zustand versetzt werden kann. Wenn es zu „Schrott" gefahren ist.

Ein wirtschaftlicher Totalschaden ist dann gegeben, wenn die Reparatur so hohe Kosten verursachen würde, dass sie wirtschaftlich nicht mehr vertretbar sind. Grundsätzlich liegt ein Totalschaden vor, wenn die Reparaturkosten den Wiederbeschaffungswert übersteigen.

Als Wiederbeschaffungswert gilt der Preis, der beim Kauf eines gleichwertigen Fahrzeuges an einen Händler zu zahlen währe.

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Reparaturkosten Übernahmebestätigung

Eine Reparatur kann je nach Schwere des Schadens erhebliche Kosten verursachen. Wenn Sie schuldlos am Unfall beteiligt sind und die gegnerische Haftpflicht-Versicherung zur Leistung verpflichtet ist, gibt es die Möglichkeit eine sogenannte Reparaturkosten-Übernahmeerklärung einzuholen. Dazu weisen Sie als Geschädigter durch Ihre Unterschrift die Versicherung an, die Reparaturkosten unmittelbar an die Werkstatt zu zahlen (Abtretungserklärung).

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Ersatz von Unfallkosten im Haftpflichtfall

Im Zusammenhang mit einem Unfall entstehen dem Geschädigten üblicherweise nicht nur die reinen weiteren Reparaturkosten an seinem Fahrzeug, sondern eine Reihe weiterer Kosten. Diese werden nicht alle und nicht in jedem Falle ersetzt, weswegen der Geschädigte vorsichtig und gegebenenfalls rechtskundlichen Rat einholen sollte.
Ihre Versicherung wird Ihnen die gewünschten Auskünfte erteilen.

Folgende Kosten können anfallen;

Abschleppkosten  (Abschleppen durch den ADAC oder durch uns möglich) 

Abschleppkosten sind dem Grund nach vom Unfallverursacher oder dessen Versicherung zu ersetzen. Probleme können jedoch hinsichtlich der abgeschleppten Fahrstrecke entstehen. Nach der Rechtssprechung muss der Geschädigte sein Fahrzeug nicht in eine nächstgelegene beliebige Werkstatt abschleppen lassen, sondern hat Anspruch auf Erstattung der Abschleppkosten zu einer zuverlässigen, fachlich geeigneten Werkstatt.

Mietwagenkosten  (Unfallersatzwagen natürlich bei uns erhältlich)

Die gegnerische Haftpflicht-Versicherung übernimmt während der Reparaturdauer die Kosten für ein Ersatzfahrzeug, wenn ein unbestrittener Anspruch des Geschädigten besteht. Jedoch nur in Grenzen der Erforderlichkeit z.B. wenn der Weg zur Arbeit mit öffentlichen Verkehrmitteln nicht möglich ist. Es gibt noch viele andere Umstände bei denen Sie Anrecht auf ein Ersatzfahrzeug haben.
Sprechen Sie frühzeitig mit der Versicherung und klären Sie die Berechtigung für ein Ersatzfahrzeug vorher ab.

Gutachten

Bei höheren Schäden ist immer ein Gutachten von einem anerkannten Sachverständigen zu erstellen. Diese Gutachten sind von Behörden, Gerichten und Versicherungen anerkannt und dienen dazu, Schadenersatzansprüche geltend zu machen. Die dafür entstandenen Kosten sind durch den Schuldigen oder dessen Versicherung zu übernehmen.

Nicht übernommen werden von der Versicherung Beträge eines evtl. Abzugs „Neu für Alt" sowie die Mehrwertsteuer, wenn Sie vorsteuerabzugs-berechtigt sind. Diese Abzüge müssen Sie dann sofort an die Reparaturwerkstatt bezahlen.

Der Begriff „Neu für Alt" bedeutet, dass sich durch den Ersatz beschädigter Teile oder Aggregate und durch den Einbau von Neuteilen eine Verbesserung des Gebrauchtwertes des Fahrzeuges ergibt. Das heisst, ein gebrauchtes (beschädigtes) Teil wird durch ein neuwertiges Teil ersetzt, und damit erhöht sich der Gebrauchswert des Fahrzeugs. Die Höhe des Abzugs wird vom Experten festgelegt. Auch bei einer Teil- oder Ganzlackierung kann ein Abzug „Neu für Alt

Als Halter eines geleasten Fahrzeugs oder eines Firmenwagens empfehlen wir, sich im Schadenfall zunächst mit dem Eigentümer Ihres Fahrzeugs (z.B. Leasingfirma) wegen der Unfallregulierung und des Reparaturauftrages in Verbindung zu treten. Viele Leasingverträge enthalten die Klausel, dass die Reparatur des Unfallfahrzeuges nur in einer „von der Leasingfirma anerkannten Werkstatt" erfolgen darf.

Wir werden im Zweifelsfall mit dem Eigentümer, z.B. der Leasinggesellschaft, die Abwicklung der Unfallreparatur abklären. Sie sollten uns jedoch in ihrem eigenen Interesse in Kenntnis setzen, dass es sich um ein Leasingfahrzeug handelt.

Wenn Sie bei einem von Ihnen selbst verursachten Unfall Schaden an Ihrem Fahrzeug erlitten haben und Sie Vollkasko versichert sind, können Sie diesen Schaden über Ihre eigene Kaskoversicherung abrechnen. Hierbei wird Ihre Versicherung einen Experten benennen, der den Schaden feststellt. Ihre Versicherung ist also weisungsbefugt.

Achtung: Die Kaskoversicherung erstattet nur die reinen Reparaturkosten sowie die Abschleppkosten des versicherten Fahrzeugs. Nicht erstattet werden von Ihrer Versicherung der Minderwert, Mietwagen (wenn nicht ausdrücklich in der Police festgehalten) Mehrwertsteuer bei Vorsteuerabzugsberechtigten. Ebenfalls abgezogen wird der Selbstbehalt sofern dieser Vereinbart wurde.

Bei Teilkaskoschäden (z.B. Glas- oder Wildschäden) benötigen Sie gegenüber Ihrer Versicherung eine Bestätigung des Vorfalls, z.B. von der Polizei oder dem zuständigen Wildhüter. Sie sollten deshalb Unfallspuren sichern und die zuständigen Behörden mit der Beweissicherung beauftragen.

Auch Teilkaskoschäden sollten Sie unverzüglich Ihrer Versicherung melden!